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      Verkäufer und Einzelhandel

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      • Lernfeld 1 17

        • Lecture1.1
          Die Duale Ausbildung in Deutschland 09 min
        • Lecture1.2
          Rechte und Pflichten (BBiG) 09 min
        • Lecture1.3
          Kündigungsrecht und Jugendarbeitsschutzgesetz 11 min
        • Lecture1.4
          Die JAV 04 min
        • Lecture1.5
          Der Betriebsrat 09 min
        • Lecture1.6
          Tarifvertragsrecht 16 min
        • Lecture1.7
          Mitbestimmung 08 min
        • Lecture1.8
          Versicherungen 11 min
        • Lecture1.9
          gesetzliche Versicherungen 15 min
        • Lecture1.10
          gesetzliche Krankenversicherung 09 min
        • Lecture1.11
          gesetzliche Pflegeversicherungen 09 min
        • Lecture1.12
          gesetzliche Unfallversicherungen 08 min
        • Lecture1.13
          Arbeitslosenversicherung 08 min
        • Lecture1.14
          gesetzliche Rentenversicherung 07 min
        • Lecture1.15
          Geringfügig entlohnte Beschäftigung 05 min
        • Lecture1.16
          Kurzfristige Beschäftigung 06 min
        • Lecture1.17
          Generationenvertrag 08 min
      • Lernfeld 2 15

        • Lecture2.1
          Phasen des Verkaufsgesprächs – Übersicht 09 min
        • Lecture2.2
          Begrüßung 04 min
        • Lecture2.3
          Kontaktaufnahme 12 min
        • Lecture2.4
          Wunschermittlung 08 min
        • Lecture2.5
          Fragen 11 min
        • Lecture2.6
          Kundentypen 08 min
        • Lecture2.7
          Kundentyp ältere Menschen 09 min
        • Lecture2.8
          Kundentyp Migration (Ausländer etc.) 08 min
        • Lecture2.9
          Kundentyp Kinder und Jugendliche 12 min
        • Lecture2.10
          Warenvorlage 33 min
        • Lecture2.11
          Aneignung von Warenkenntnissen 08 min
        • Lecture2.12
          Verkaufsargumentation 23 min
        • Lecture2.13
          Preisnennung 08 min
        • Lecture2.14
          Einwandbehandlung 18 min
        • Lecture2.15
          Verkaufsabschluss 09 min
      • Lernfeld 3 8

        • Lecture3.1
          Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftsprozesses 15 min
        • Lecture3.2
          Arten von Rechtsgeschäften 06 min
        • Lecture3.3
          Formen von Rechtsgeschäften 04 min
        • Lecture3.4
          Mehrseitige Rechtsgeschäfte 09 min
        • Lecture3.5
          Verpflichtungs- und Erfüllungsgeschäfte 11 min
        • Lecture3.6
          Kaufvertragsarten 09 min
        • Lecture3.7
          Erfüllungsort und Gerichtsstand 07 min
        • Lecture3.8
          Allgemeine Geschäftsbedingungen 10 min
      • Lernfeld 4 7

        • Lecture4.1
          Präsentationspolitik 09 min
        • Lecture4.2
          Strategien der Präsentationspolitik 04 min
        • Lecture4.3
          Instrumente der Präsentationspolitik 13 min
        • Lecture4.4
          Ladenlayout 11 min
        • Lecture4.5
          Space Utilization 14 min
        • Lecture4.6
          Interior Design 11 min
        • Lecture4.7
          Schaufenster 13 min
      • Lernfeld 5 14

        • Lecture5.1
          Kommunikationspolitik 13 min
        • Lecture5.2
          Werbung 13 min
        • Lecture5.3
          Werbeplan 09 min
        • Lecture5.4
          Werbeerfolgskontrolle 08 min
        • Lecture5.5
          AIDA Regel 07 min
        • Lecture5.6
          Werbung im Internet 09 min
        • Lecture5.7
          Direktwerbung 07 min
        • Lecture5.8
          Verkaufsförderung 06 min
        • Lecture5.9
          Public Relations 08 min
        • Lecture5.10
          Sponsoring 09 min
        • Lecture5.11
          Product Placement 07 min
        • Lecture5.12
          Grenzen der Werbung 09 min
        • Lecture5.13
          Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb 17 min
        • Lecture5.14
          Verpackungsverordnung 10 min
      • Lernfeld 6 8

        • Lecture6.1
          Beschaffung 12 min
        • Lecture6.2
          Beschaffungslogistik 07 min
        • Lecture6.3
          Ökonomische und ökologische Aspekte 08 min
        • Lecture6.4
          Optimale Bestellmenge 08 min
        • Lecture6.5
          ABC Analyse 14 min
        • Lecture6.6
          Lagerbestandsgrößen 09 min
        • Lecture6.7
          Bestellverfahren Vorratsbeschaffung 07 min
        • Lecture6.8
          Bezugsquellenermittlung 05 min
      • Lernfeld 7 8

        • Lecture7.1
          Warenannahme 06 min
        • Lecture7.2
          Lagerhaltung 05 min
        • Lecture7.3
          Lagerarten 04 min
        • Lecture7.4
          Aufgaben der Lagerverwaltung 09 min
        • Lecture7.5
          Lager und Transportsicherheit 11 min
        • Lecture7.6
          Warenpflege 07 min
        • Lecture7.7
          Lagercontrolling 05 min
        • Lecture7.8
          Inventur 12 min
      • Lernfeld 8 9

        • Lecture8.1
          Werteströme aus Geschäftsprozessen 09 min
        • Lecture8.2
          Leistungs Geld und Informationsfluss 09 min
        • Lecture8.3
          Bereiche und Aufgaben des Rechnungswesens 12 min
        • Lecture8.4
          Finanzbuchhaltung 11 min
        • Lecture8.5
          Bilanz 13 min
        • Lecture8.6
          Bilanz nach HGB 12 min
        • Lecture8.7
          Bestandskonten 19 min
        • Lecture8.8
          Buchungssatz 12 min
        • Lecture8.9
          Konteneröffnung und Abschluss 07 min
      • Lernfeld 9 8

        • Lecture9.1
          Entscheidungsbereiche Preis- und Konditionenpolitik 09 min
        • Lecture9.2
          Strategien der Preis- und Konditionenpolitik 21 min
        • Lecture9.3
          Preisangabenverordnung 08 min
        • Lecture9.4
          Bezugspreiskalkulation 14 min
        • Lecture9.5
          Absatzpreiskalkulation 13 min
        • Lecture9.6
          Vorwärtskalkulation 12 min
        • Lecture9.7
          Rückwärtskalkulation 10 min
        • Lecture9.8
          Kalkulationszuschlagssatz 05 min
      • Lernfeld 10 12

        • Lecture10.1
          Sondersituationen im Verkauf 02 min
        • Lecture10.2
          Verkauf von Geschenken 10 min
        • Lecture10.3
          Verkauf im Hochbetrieb 12 min
        • Lecture10.4
          Kunden in Begleitung 15 min
        • Lecture10.5
          Wenn Kunden spät dran sind 09 min
        • Lecture10.6
          Reklamation Beschwerde Umtausch 15 min
        • Lecture10.7
          Weitere Sondersituationen 08 min
        • Lecture10.8
          Ladendiebstahl 17 min
        • Lecture10.9
          Garantie, Gewährleistung und Kulanz 07 min
        • Lecture10.10
          Produkthaftung 20 min
        • Lecture10.11
          der Finanzierungskauf 07 min
        • Lecture10.12
          Rechnen mit Zinsen 07 min
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